Условия использования

Условия использования интернет-магазина

АО Sangar, регистрационный номер 10063674, адрес Сыпрусе пст. 2, Тарту 50050 (в дальнейшем Представитель услуги) и клиент, который оформляет заказ в интернет-магазине и идентифицирует себя, вводя свои личные данные (в дальнейшем Пользователь услуги), заключили данный Договор об использовании Интернет-магазина (в дальнейшем Договор об использовании).

1. Интернет-магазин

Созданный Представителем услуги интернет-магазин, с помощью которого происходит продажа товаров Пользователю услуги.

2. Общие понятия

2.1. При регулировании отношений между сторонами, стороны договора руководствуются Законом о долговом праве, другими законами Эстонской Республики и иными правовыми актами, а также договорённостью об условиях использования/пользования.

2.2. У Представителя услуги есть право в любое время делать поправки на предлагаемые в интернет-магазине услуги.

2.3. У Представителя услуги есть право односторонне поменять условия Договора о соглашении без того, чтобы письменно оповещать об этом Пользователя услугой по электронной почте

2.4. У Пользователя услугой есть право загрузить или распечатать себе Договор о использовании,который предоставляет возможность сохранять данные и воспроизводить на другом носителе информации.

3. Товары и совершение покупки.

3.1. Отображённые товары, как правило, на складе есть. Доступность отображённых товаров может измениться из-за технической ошибки на складе или в программе интернет-магазина.

3.2. Если товар отсутствует на складе, то заказ не возможно выполнить. В таком случае работник интернет-магазина свяжется с пользователем и предложит новое возможное время доставки, замену товара на равноценный, который такой же ценой и квалитета или вернёт пользователю услуги деньги

3.3. Отображённые на рисунках продукты имеют иллюстративное значение и могут отличаться от фактического изделия. Представитель услуги делает всё возможное, чтобы отобразить как можно лучшее и корректное описание продукта, но несмотря на это, описания в интернет-магазине не может быть исчерпывающим и могут содержать непреднамеренные ошибки.

3.4. Товары с интернет-магазина продаются как физическим, так и юридическим лицам.

3.5. Пользователь услуги подтверждает, что он как минимум 15- летний.

3.6. Пользователь услуги выбирает желаемый товар, затем обязан ввести для заполнения заказа необходимые данные (фамилию, имя, контактный номер телефона, контактную электронную почту, адрес получателя, почтовый индекс и банковскую ссылку) затем платит за товар через интернет-банк по ссылке банка либо переводом на счёт.

3.7. Пользователь услуги обязывается предоставлять при оформлении правдивые данные, которые необходимы для заполнения заказа. Представитель услуги не отвечает за невыполненный заказ из-за неверно предоставленные Пользователем данных или за возникшие из-за этого последствия.

3.8. Продажа происходит тогда, когда Пользователь услуги заплатил за товар банковским переводом через находящуюся в интернет-магазине ссылку на банк или переводом на счёт на основании предоставленного счёта.

4. Цены

4.1. Все цены в интернет-магазине в евро и содержат НДС.

4.2. У Представителя услуги есть право в любое время изменить отображённые расценки. Если в Интернет-магазине пользователь заказал и оплатил заказ, тогда Представитель услуги обязан доставить пользователю данный товар по цене, действующей во время заказа.

4.3. У Представителя услуги есть право отказаться от заказа в случае если из-за технической ошибки цена товара в интернет-магазине была ошибочная.

5. Доставка и условия поставки

5.1. У Пользователя услуги есть право выбирать разные возможности получения товара. Международные перевозки предоставляются курьером.

5.2. Товары доставляются Пользователю услуги в пределах Эстонии в течении 1 – 5 рабочих дней, и заграницей в течении 3 – 10 рабочих дней.

6. Прерывание договора до выполнения условий договора Представителем услуги

6.1. Если Пользователь услугой после предоставления заказа и до выполнения услуги Представителем желает прервать договор, тогда Пользователь услугой обязан как можно скорее сообщить об этом Представителю услуги. Уведомление нужно отправить Представителю услуги на электронную почтуshop@sangar.ee. В письме нужно указать номер заказа, от которого желаете отказаться и добавить контактные данные Пользователя услугой (имя, фамилия, день предоставления заявки на заказ, контактный номер телефона).

6.2. Когда уведомление о возврате пойдёт до Поставщика услуги после выполнения Договора об использовании происходит расторжение договора в соответствии с главой Договора об использовании «Право возврата».

6.3. Представитель услуги переведёт Пользователю услугой оплаченную сумму обратно в течении 30 дней с момента получения уведомления об отказе заказа.

6.4. Деньги перечисляются на тот же расчётный счёт, откуда пришёл перевод Представителю услуги.

6.5. У Представителя услуги есть право отказаться от заказа или прервать его, в случае если ресурсы для выполнения этого заказа исчерпаны.

6.6. Пользователя услугой незамедлительно оповещают об отказе выполнения заказа или его прерывании по телефону, электронным письмом или по почте. Пользователю услуг сразу же возвращается на расчётный счёт ранее оплаченная сумма не позднее чем в течении 30 дней. 

7. Право возврата

7.1. На приобретённый в интернет-магазине товар действует право возврата в течении 14 дней

7.2. Возвращённый товар должен быть без недостатков, цельно комплектный, в оригинальной упаковке и не использованный.

7.3. Для возвращения товара нужно предоставить соответствующий запрос на электронную почтуshop@sangar.ee и предоставить возвращаемый товар вместе с упаковкой в место получения (в почтовое учреждение по месту жительства либо в посылочный терминал SmartPOST) либо по месту нахождения Представителя услуги – Сыпрусе пст 2 в Тарту.

7.4. При возврате нужно предъявить чек на покупку товара.

7.5. При возврате перевод денег Пользователю услугой происходит не позднее чем в течении 30 дней с момента возврата.

7.6. Деньги переводятся на тот же расчётный счёт, откуда Представитель услуги получил перевод.

7.7. Возникшие затраты в связи с возвратом товара покрывает Пользователь услугой.

8. Порядок предоставления претензий

8.1. На товары, проданные через/посредством интернет-магазина действует двухлетний срок для предъявления претензий установленный пунктом 2 статьи 218 Закона о долговом праве.

8.2. Представитель услуги не отвечает за нанесённый ущерб при непреднамеренном использовании заказанного товара, также при задержке доставки, если это продиктовано условиями, на которые Представитель услуги не может повлиять и/или из-за независящих от него обстоятельств (force majeure).

8.3. Замена или возврат занимает время до трёх недель

9. Политика конфиденциальности / безопасность данных.

9.1. Пользователь услуг даёт Представителю услуги четкое и осознанное согласие на обработкуперсональных данных.

9.2. При предоставлении заказа Представителю заказа личные данные Пользователя услугой заносятся в регистр клиентов и используются для осуществления услуги продажи и для отправки предложений товара Пользователю услугой.

9.3. При запросе данных с карты используется SSL безопасная передача данных, и MasterCard SecureCode а также Verified by Visa система безопасности.

9.4. Представитель услуги данные введённой карты не видит. Для осуществления операции владелец карты направляется в безопасную систему Kaardikeskus (Pankade Kaardikeskuse AS www.estcard.ee). В момент оплаты происходит ввод данных владельца карты в базу данных, находящихся на сервереKaardikeskus и данных также сохраняются на сервере Kaardikeskus.

9.5. Источник получения данных клиента – это когда клиент регистрируется в интернет-магазине.

9.6. При регистрации личные данные относятся к данным заказа Пользователя услугой (фамилия, имя, улица, дом и номер квартиры, город или населённый пункт, почтовый индекс, номер телефона, адрес, дата рождения, способ доставки, используемый метод оплаты) соглашаясь с Договором об использовании интернет-магазина, соглашаетесь с тем, что будем отправлять Вам предложения товара по электронной почте в свободном тексте введённые предложения.

9.7. Личные данные обрабатывает AS Sangar.

9.8. Личные данные, которые нужны для предоставления товара Пользователю услуги, предоставляются фирме, осуществляющей услуги доставки.

9.9. Безопасность личных данных обеспеченна

9.10. Представитель услуг обязуется не передавать персональные данные зарегистрированных лиц третьим лицам.

9.11. Представитель услуги оставляет за собой право передать данные касающиеся Пользователя в случае, если данные обрабатываются предусмотренным по закону при исполнении обязанностей лицом, у которого есть для этого законное право или если это затрагивает личную жизнь, здоровье или право свободы Пользователя услуги.

9.12. У Пользователя услугой есть право контролировать касающиеся его личные данные, а также менять их или добавлять в регистре.

9.13. Пользователь услугой даёт Представителю услуги соглашение отсылать при предоставлении заказа подтверждение о заказе на указанную электронную почту.

9.14. Пользователь услугой даёт согласие Представителю услуги отсылать ему предложения товаров если при заказе вводит адрес электронной почты в том случае, если он отметил соответствующее соглашение при заказе поставив галочку в соответствующем окне.

10. Ответственность

10.1. Представитель услуг несет ответственность за ценовую шкалу товара.

10.2. Пользователь услугой обязан использовать услуги Интернет-магазина в только/исключительно в целях, соответствующих закону и с благими целями.

10.3. Пользователь услугой сам отвечает за все требуемое оборудование и программное обеспечение и за его соответствие, также за расходы, связанные с использованием других Интернет-магазинов.

10.4. Пользователь услугой несёт полную ответственность на основании Договора об использовании за любой ущерб обусловленный несоответствующим хорошим целям использованием интернет-магазина как перед Представителем услуг, перед другими пользователями услугами, так и перед третьими лицами.

11. Обслуживание

11.1. Телефон обслуживания +372 730 7377 и адрес электронной почты shop@sangar.ee

11.2. Обслуживание по телефону осуществляется в рабочее время с 9.00 до 16.00 (GMT +2)

На электронные письма отвечаем в течении двух рабочих дней.

12. Разногласия

12.1. Разногласия решаются в соответствии правовым актом, действующим в ЭР. В случае недостижения соглашения разногласия решаются в Тартуском доме суда при Тартуском уездном суде.

13. Условия использования

13.1. Пользователь услугой обязан ознакомиться с правилами перечисленными в Договоре об использовании

13.2. Во время заказа в соответствующем окне «Соглашаюсь с условиями интернет-магазина» поставив галочку, соглашается Пользователь услугой с тем, что он ознакомился перечисленными условиями Договора о соглашении, понял их и согласен с условиями Договора о соглашении.